Zásady vrácení peněz
Uplatňujeme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená,
že po pořízení položky můžete do 30 dnů požádat o její
vrácení. Položka splňuje podmínky pro vrácení jen v případě,
že je ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nesmí
být nošena nebo použita, musí být označena cenovkami či
štítky a musí být v původním obalu. Zároveň budete potřebovat
účtenku nebo doklad o nákupu.
Pokud chcete zahájit proces vrácení zboží, kontaktujte nás
na adrese zpatkynanohy@gmail.com.
Pokud vaši žádost o vrácení přijmeme, pošleme vám pokyny,
kam balíček odeslat. Náklady na zpětnou dopravu hradí
zákazník. Zpět odeslané položky bez předchozí žádosti
o vrácení zboží nebudou přijaty.
S jakoukoli otázkou v souvislosti s vrácením zboží nás
můžete kdykoli kontaktovat na adrese zpatkynanohy@gmail.com.
Poškození a problémy
Při doručení svou objednávku prosím zkontrolujte a okamžitě
nás kontaktujte v případě, že dané zboží je vadné či
poškozené nebo jde o nesprávnou položku, abychom mohli
příslušný problém posoudit a situaci napravit.
Výjimky / položky bez možnosti vrácení
Určité typy položek není možné vrátit. Jde například
o zboží podléhající zkáze (jídlo, řezané květiny, rostliny
atd.), produkty na míru (objednávky na zakázku,
personalizované zboží ap.) a produkty osobní péče
(kosmetické přípravky aj.). Zároveň zpět nepřijímáme
nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny ani plyny. Pokud
máte otázky či pochybnosti v souvislosti s konkrétní
položkou, kontaktujte nás prosím. Bohužel nepřijímáme
ani vrácení položek ve výprodeji či dárkových karet.
Výměny
Jestliže chcete co nejrychleji získat požadované zboží,
vraťte položku, kterou máte, a po přijetí jejího vrácení
proveďte samostatný nákup nové položky.
14denní lhůta na rozmyšlenou v Evropské unii
Bez ohledu na předchozí ustanovení platí, že pokud se
zboží doručuje do Evropské unie, máte právo na zrušení
nebo vrácení objednávky do 14 dnů z libovolného důvodu,
a to bez jeho udání. Jak bylo uvedeno výše, daná položka
musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nesmí
být nošena nebo použita, musí být označena cenovkami či
štítky a musí být v původním obalu. Zároveň budete
potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Vrácení peněz
Jakmile dostaneme a zkontrolujeme vámi vrácené zboží,
budeme vás informovat o případném schválení či
neschválení vrácení peněz. V případě schválení vám peníze
budou automaticky vráceny do 10 pracovních dnů
prostřednictvím vaší původní platební metody. Vezměte
prosím v úvahu, že i bance nebo vydavateli kreditní karty
může zpracování a zaúčtování vrácení peněz nějakou dobu
trvat. Pokud od doby, kdy vrácení zboží schválíme, uběhne
více než 15 dnů, kontaktujte nás prosím na adrese
zpatkynanohy@gmail.com.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě,
že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: Filip Říčný, Za Humny 24, 747 05, CZ,
zpatkynanohy@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu
tohoto zboží:
Datum objednání:
Číslo objednávky:
Jméno spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Datum:
Podpis spotřebitele (pouze v listinné podobě):